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服務支持
廣州蘭石技術開發有限公司為了解除用戶的后顧之憂,無論城鄉、無論節假、無論遠近、無論大小,我們都以用戶為核心;有耐心、有規范、有尋訪、有保障,我們以用戶滿意為宗旨,并貫穿科研、生產、售前、售中、售后五個重要環節。


專業的售前服務

1.舉辦技術講座及培訓。
2.應客戶要求進行售前上門服務及交流。
3.進行實地現場演示。

快捷的售中服務

1.服務工作要做到認真仔細、一絲不茍。
2.服務工作完成后,需達到用戶滿意后方可離開。
3.待人接物要謙虛有禮,搞好與用戶的關系。

滿意的售后服務

1、產品保修一年。
2、常設專人提供現場服務,操作培訓。
3、用戶回訪制度,常設專人定期電話回訪用戶,了解公司產品使用情況和效果、使用過程中出現的問題及有關建議、現場人員服務情況。促進與所有用戶之間的了解,接受用戶對產品使用和改進意見,不斷推出更完善和更先進的產品。
4、接到用戶服務請求后,4小時內響應。

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